Thân chào quý khách hàng của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sen Đại Việt! Lời đầu tiên xin gởi đến quý khách hàng, lời chào trân trọng, chân thành cùng lời chúc sức khỏe, thành công và Hạnh phúc.

Chúng tôi xin gởi đến quí khách hàng những thông tin cần thiết khi quí khách hàng mua hàng, đổi trả hàng tại website sendaiviet.com như sau:

Chính sách đổi trả hàng

Các trường hợp trả hàng

  • Quý khách được quyền trả hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất.
  • Giao nhầm số lượng trong đơn hàng (thường là trong trường hợp giao dư hàng)

Các trường hợp đổi hàng:

  • Giao nhầm sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao.
  • Hàng hóa không đúng như mô tả trên website (về màu sắc, kiểu dáng, chức năng, xuất xứ)

Mặt hàng không áp dụng đổi trả: 

  • Chúng tôi chấp nhận đổi trả tất cả các mặt hàng

(trừ các mặt hàng là quà tặng hoặc sản phẩm tặng kèm khi có chương trình khuyến mãi).

Điều kiện – thời gian đổi trả hàng

  • Điều kiện về thời gian đổi trả: Trong vòng 03 ngày từ kể từ khi nhận được hàng, Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm.
  • Việc xác định thời gian khách hàng nhận được sản phẩm căn cứ theo ghi chú của nhân viên trên phiếu giao hàng hoặc dấu bưu điện nếu gửi đi tỉnh.
  • Điều kiện về sản phẩm: sản phẩm nguyên tem, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi, đã qua sử dụng. Đầy đủ các phụ kiện hoặc tặng phẩm (nếu có)

Trường hợp quý Khách hàng còn thắc mắc về chính sách đổi, trả.

Vui lòng liên hệ Hotline Công ty để được tư vấn và giải đáp: 0899 325 468